KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Şirketimiz gerek web sitemizi kullanırken gerekse başka
yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin
sağlanmasına son derece önem vermektedir. 6698 Sayılı "Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu” yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat ve bu mevzuatta
belirtilen tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz:
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir
gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin
tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin
parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi,
depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi,
açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi,
sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde
gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye
dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere
göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,
Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını
ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve
yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
1. Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve
Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Alışveriş sitemiz, müşterilere ilişkin kişisel veriler
bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun”)
kapsamında "veri sorumlusu” sıfatına sahip olup işbu Kişisel Verilerin
Korunması ve Rıza Metni ile söz konusu Kanun uyarınca müşterilerin alışveriş
sitemiz tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında
aydınlatılması ve aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar için açık rızalarının
temini hedeflenmektedir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)
uyarınca, APAZ
TEKSTİL DIŞ TİCARET SANAYİ LTD. ŞTİ. olarak Veri Sorumlusu sıfatıyla,
kişisel bilgileriniz aşağıda açıklandığı çerçevede işlenebilecektir. Kişisel
verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri; Kişisel Verileriniz hukuka ve
iyi niyete uygun olarak belirli, açık ve meşru amaçlar için sınırlı, ölçülü ve
amaç için gerekli şekilde işlenmektedir.
2. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Müşterilere ait kişisel veriler aşağıda ve Kanun’un 5. ve 6.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde
işlenmektedir. Müşterilere ait kişisel veriler;
• Vergi Usul Kanunu çerçevesinde aldığınız mal ve hizmete
karşılık fatura düzenlenmesi,
• Alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden
ilgili kişileri faydalandırmak için iş birimleri tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların
yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin
planlanması ve icrası,
• Alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili
kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın
sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve
ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması
için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
• İlgililerin olası hak ve alacak taleplerinin tesisi,
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
• Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takip edilmesi,
• Şirketimiz ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı
merkezimiz, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet sitelerimiz ile
sosyal medya sayfalarımız veya ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü
kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende
Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamında
yükümlülüklerin yerine getirilmesinin sağlanması,
• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkındaki Kanun
çerçevesinde elektronik ileti ile reklam promosyon kampanyalarla ilgili
bilgilendirme yapmak, müşterilere daha iyi hizmet verebilmek, çeşitli
avantajlar sağlayıp sunmak, satış, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar
hakkında bilgi verebilmek, kampanya ve koşulları hakkında bilgi sağlamak,
anket, müşteri memnuniyet araştırmalarının yapılması, satın alma işlemlerinizin hızlandırılması,
siparişlerinizin alınması ve teslim edilmesi,
• Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz
satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi,
• Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini
arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait internet sitesi
ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre
kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel
pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel
segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin
yürütülmesi, pazar araştırmalarının yapılması,
• Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası
ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla
dahil olmak üzere dahil olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya
hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş
sitemizin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya
arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında Müşteri’nin vereceği
onayı doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Kişisel Verilerin Korunması
Metnin’nde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
Alışveriş Sitemiz; online davranışsal reklamcılık ve
pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen kullanıcının üye olmasalar dahi
sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile
ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama
sayısı gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını
haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya sitede ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki
diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam
içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi
esnasında Google kullanıcıların tarayıcısına çerez yerleştirebilir veya
bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi toplamak amacı ile web
işaretleri kullanabilir.
3. Müşterilerin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek
Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları:
Kanun’un 5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan kişisel veri işleme
şartlarının karşılanamadığı bir takım kişisel veriler “özel nitelikli kişisel
veri” olarak adlandırılmaktadır. Veri Sorumlusu bu tür verileri ilgilisinin
açık rızası olmaksızın işleyemez. Açık rıza “belirli bir konuya ilişkin,
bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza” dır. Kanun; kişinin
ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları,
kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı,
ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve
genetik verileri özel nitelikli kişisel veri olarak saymıştır. Sayılan bu
veriler Kanun’da tanımlandığı şekliyle sınırlı sayıda olup yorum yoluyla
artırılamaz.
Veri Sorumlusu, özel nitelikli kişisel verilerin
işlenmesinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Kurul) tarafından belirlenen
yeterli önlemleri de alacaktır.
Veri Sorumlusu, Kanun uyarınca özel nitelikli kişisel
verileri ancak aşağıdaki şekilde işlemesi mümkündür:
3.1. Sahibinin Açık Rızasıyla.
3.2. Kanun Hükmüyle (sağlık ve cinsel hayat dışındaki
kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde ilgili kişinin açık rızası
aranmaksızın işlenebilir).
3.3. Kamu Sağlığı Gerekçesiyle, sağlık hizmetlerinin
planlanması, yönetimi ve finansmanı (kamu sağlığının korunması, koruyucu
hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık
hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla, sır saklama
yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından
işlenmesi).
4. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin Aktarımı:
Kişisel verileriniz, alışveriş sitemiz tarafından sunulan
ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların
iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi
için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna
bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş
stratejilerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin ve alışveriş sitemiz
ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş
güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili
kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre
özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan
aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde
Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, yurtiçi ya da yurtdışında mukim iş
ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve
kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında
onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli
ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve
Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca
kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla
paylaşılabilecektir.
Alışveriş Sitemiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen
amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile
yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da
aktarabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel veriler, müşterilerden elektronik ortamda
toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler
Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Kişisel Verilerin Korunması Metninde
belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri:
Alışveriş Sitemiz, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda
öngörülmesi durumunda kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca
saklamaktadır.
Kişisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanması
gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, Kişisel Veriler
Alışveriş Sitemiz’in o veriyi işlerken yürütülen faaliyet ile bağlı olarak
Alışveriş Sitemiz’in uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca
işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte daha sonra silinmekte, yok
edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat
ve Alışveriş Sitemiz’in belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse;
kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya
kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis
edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin tesisinde bahsi geçen
hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri ile zaman aşımı
sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda Alışveriş Sitemiz’e
yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri
belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka
amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği
zaman ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre
sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale
getirilmektedir.
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları:
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; (i) kendileri
ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerin işlenme
amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv)
yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve ilgili diğer
kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren
sebeplerin ortadan kalkması hâlinde KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar
çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu
kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerin kanuna aykırı olarak
işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel
veri sahipleri Alışveriş Sitemiz Tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında belirtilen
yöntemlerle iletilebilecektir. Alışveriş sitemiz söz konusu talepleri
değerlendirerek 30 gün içerisinde sonuçlandıracaktır.
İşbu form üzerinde yer verilen hususlar ile ilgili olarak,
hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda değişiklikler söz konusu
olabilecektir.
